Аудит и системная трансформация компании
Что вы получите
ЧТО ВКЛЮЧЕНО В ПРОЕКТ
- Организационно-кадровый аудит
- Анализ команды: компетенции, мотивация, вовлечённость.
- Оценка управленческих навыков и потенциала.
- Индивидуальные карты развития (ИПР) для сотрудников
HR и культура- Формирование системы адаптации AERUS
- Разработка базы знаний, тестовых недель и чек-листов.
- Подготовка офферов, схем найма и вводного обучения.
Бизнес-процессы и регламенты- Описание регламентов продаж, бухгалтерии, HR и взаимодействия между отделами.
- Создание функциональных карт сотрудников, SLA и стандартов документооборота.
- Настройка маршрутов задач и зон ответственности.
Мотивация и KPI-система- Градации бонусов по маржинальной прибыли.
- Система KPI: звонки, КП, договора, выручка.
- Прозрачная логика расчёта дохода для менеджеров и тимлидов.
Финансовый и управленческий контур- Построение структуры финансового контроля.
- Формирование регламентов по ЭДО, отчётности и архивам.
- Назначение ответственных и контроль соблюдения SLA.
04Регламентированные процессы бухгалтерии и документооборота03Прозрачная система продаж с KPI и план-фактом02HR-контур с наймом, адаптацией и удержанием сотрудниковУправляемая структура с делегированием и понятными ролями01РЕЗУЛЬТАТ БИзнес
КонсалтингЧто вы получитеЧТО ВКЛЮЧЕНО В СЕССИИ
- Глубинные интервью
с сотрудниками- Определение сильных и слабых сторон отдела продаж.
- Анализ адаптации, мотивации и корпоративных установок.
- Формирование образа идеального менеджера и руководителя.
Маркетинговое исследование методом «Тайный покупатель»- Разработка легенд, сценариев, листов инспекции.
- Анализ 10 конкурентов + своих менеджеров.
- Сравнение коммерческих предложений.
Стратегическая сессия «Психология продаж»- Тренировка коммуникации и эмпатии.
- Развитие навыков комплимента, работы с типами клиентов, возражениями.
- Определение личных и коллективных зон роста.
Стратегическая сессия «Процессы. Регламенты. Управление»- Построение бизнес-процесса продаж: входы, выходы, ресурсы, регламенты.
- Создание списка необходимых регламентов (работа с клиентами, постпродажа, обратная связь и т.д.).
- Разработка сценариев входящих и исходящих звонков.
Стратегическая сессия «Финансы»- Определение финансовых целей сотрудников и компании.
- Совместная выработка решений по проблемам, росту эффективности, роли руководителя.
- Формирование образа идеального менеджера и руководителя.
04Командное вовлечение03Диагностика рынка и конкурентов02Осознанные финансовые и стратегические целиСистематизированная работа отдела продаж01РЕЗУЛЬТАТ 05Итоговые отчеты в PDF с полным анализом, таблицами, рекомендациями04Командное вовлечение03Работа в малых группах и коллективная визуализация процессов02Командные игры и упражненияОфлайн/онлайн сессии (3–6 часов каждая)01ФОРМАТЫ
